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  病房门诊护理部(护士长:  董佩芳)

   

  眼科病房护理部涵盖病房护理和门诊护理两部分,人员打通运行,采用一体化高效管理模式。从门诊分诊、门诊治疗、院前预约、住院照护、出院随访以及慈善防盲,均配有完善的临床分层护士和门诊专职护士及导医。团队成员共94名,其中护士54人(副主任护师1名,主管护师15名;N3及以上层级护士19人;硕士学位1人,硕士在读5人,本科及以上学历>90%);护士助理38人,大专及以上学历>80%;楼层秘书2人。护理团队拥有眼科十大亚专科疾病照护能力及全面的眼专科护理操作技能,致力于用专业的技能、优质的服务、通畅的流程管理及高效的团队协作,精准地解决各类眼科患者的临床问题,并不断提升眼科专业护理水平,追求高效、安全、品质的可持续发展之路。

   

  眼科年门诊量80余万人次,年出院量2万余人次,年日间手术9000余人次,平均住院日1.98天,Ⅳ类及Ⅳ类以上占住院手术的80.61%,日间手术占比46.2%,护理工作节奏非常快、任务十分繁重。护理团队在护理部及科主任的领导下,以“患者与服务对象至上”的核心价值观为准绳,秉承 “精湛演绎技术,关爱体现服务”的服务理念,开展高效、精湛、有温度的优质护理服务,在眼科整个医疗活动中发挥了极其重要的作用。也收获了病人与同行的高度认可:患者对护理工作满意度达99%,医生对护理工作满意度达100%;护士对护理工作岗位满意度达98.46%。

   

  护理部还非常重视护理人员的知识更新,分层级制定专科培训计划,定期落实与考核,不断提高护理业务技术;积极开展护理科研与创新,历年来主持省级科研项目4项,主参4项;申请专利1项;发表眼科护理相关论文近40余篇,包括SCI收录2篇,核心期刊20余篇。

   

浙江大学医学院附属第二医院眼科中心 浙江大学眼科医院 

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